直近のcyzen 緊急リリース・障害対応の履歴


対象日

対象

内容

対応状況

2024/04/26

アプリ
管理サイト
連携API

スポットタグ更新に一時的なエラーが発生していました。
アプリ、管理サイト、連携APIなど全てにおけるスポットタグの更新操作が完了せずにエラーとなる。
一時的なデータベースへの負荷上昇によるもので、現在は解消済みです。

解消済み

2024/04/19

iOS

アプリの予定画面にて、「地図-日」ボタンが見切れる問題を修正しました。

iOS v3.85.1のアプリにアップデートすると解消されます。

解消済み

2024/04/17~
2024/04/18

Android

スポット拡張項目を利用していない環境にて、Androidアプリからスポットを検索ボタンを押すとクラッシュし、スポット検索を行えない不具合を修正しました。

Android v3.88.1 のアプリにアップデートすると解消されます。

解消済み

2024/03/25~
2024/03/26

iOS

オートワークログオプションご利用の環境にて、『オートワークログの滞在情報を確定する画面で、確定、取り消し、再度確定を行う』と、再度確定時の打刻、報告書の情報が送信されるが記録されない不具合を修正いたしました。

解消済み

2024/03/12
17:37-17:59

管理サイト

管理画面への接続が不安定になっていました。現在は回復しています。

解消済み

2024/03/02
12:40-12:50

アプリ
管理サイト
連携API

通信ができない障害が発生していました。現在は復旧済みです。アプリの利用データは復旧後に送信されます。

解消済み

2024/02/21
14:52-15:00

管理サイト

スポット出力をクリックしても、スポット出力履歴画面にてファイルをダウンロードできない不具合を修正いたしました。

解消済み

2024/01/23
09:39-16:08

管理サイト

予定一覧画面にて、[予定を検索]から対象日に[期間指定] をクリックすると画面が真っ白になる不具合を修正いたしました。

解消済み

2023/11/17
16:24-17:03

管理サイト

一部環境にて管理サイトにログインすることができない、またはエラー画面に入ってしまう不具合が発生しておりました。

解消済み

 

2023/10/26~
2023/11/15

管理サイト

報告書出力画面にて、検索条件で日付を指定する場合に、FromとToの両方に入力がないと出力に失敗する不具合を修正いたしました。

 

解消済み

2023/10/19

管理サイト

スポットCSV出力機能にて、更新日の指定を開始‐終了日を同一日付として出力した際にファイルが空になる不具合を修正いたしました。

 

解消済み

2023/09/26~
2023/10/18

管理サイト

スポット一覧の「新規作成」から新規スポットを作成する際、既存のスポットとスポットコードが重複している場合に重複を知らせるエラーメッセージが表示されなくなる不具合が発生しておりました。

 

解消済み

2023/09/20~
2023/09/22

管理サイト

報告書出力を行った際、[報告書出力履歴画面]が真っ白になってしまい出力が行えない不具合が発生しておりました。

解消済み

2023/09/22
05:07-10:10

iOS

Google Mapsにおいて、地図画面が真っ白になりユーザーの位置情報を示すアイコンのみが表示される不具合が発生しておりました。

解消済み

2023/07/19~
2023/08/23

管理サイト

ユーザーごとの「月別の勤怠情報を見る」から出退勤のデータを開いた際
最終退勤日のデータが二重に表示されてしまう不具合が発生しておりました。

解消済み

 

2023/08/22
11:19-11:30

cyzenサーバー

本番環境の一部にて障害が発生し該当時間中の一部データの未反映が発生しておりました。
該当時間中に作成したデータについて復旧済みです。

解消済み

2023/07/19~
2023/09/20

管理サイト

勤怠管理画面をブラウザから印刷しようとした際にレイアウトが崩れる。

解消済み

2023/07/02
17:46‐18:01

管理サイト

利用環境が一時的に不安定になり、一部画面が閲覧ができない状態となっておりました。

解消済み