直近のcyzen 緊急リリース・障害対応の履歴
対象日 |
対象 |
内容 |
対応状況 |
2025/04/15
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cyzenサーバー |
データセンター障害により、スポットの変更や管理画面の操作など一部通信に通常よりも時間が掛かる不具合が発生してました。現在は復旧しています。
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解消済み |
2024/11/20~2025/01/22 |
アプリ |
管理画面でユーザーを編集した際に、かんたんログインユーザーでアプリの一部が利用できない、またはログアウトされる不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。 |
解消済み |
2024/12/1815:32 - 17:48 |
管理サイト |
スポット画面の予定タブで予定が表示されない不具合が発生しておりました。
現在は復旧しています。
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解消済み |
2024/10/11〜2024/10/16 |
管理サイト |
一部状況下において、スポット出力でスポットが重複して出力される不具合を修正しました。
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解消済み |
2024/10/1111:22 - 11:37 |
連携API |
交通費自動計算の「出発」から「行先」の交通費を検索する画面で不具合が発生しておりました。
該当期間に交通費自動計算画面で入力を行っていたお客様は、再度の入力のほどお願いいたします。 |
解消済み |
2024/09/25 14:30～2024/09/26 14:06 |
管理サイト |
Web管理画面「報告閲覧画面」において、報告書の「PDF出力：cyzen標準」を選択すると画面が真っ白になる不具合を修正しました。
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解消済み |
2024/03/21～2024/08/21 |
管理サイト |
Web管理画面「スポット」において、一部条件に対してスポットタグ一括変更ができず、「スポット一括変更履歴」画面も履歴内容が表示されない不具合を修正しました。
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解消済み |
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2024/08/02
13:45~14:30
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連携API |
ZENRIN Mapsが閲覧できない事象が発生しました。
現在は復旧しています。
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解消済み |
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2024/07/24 14:07 - 14:18 |
管理サイト |
リリースに伴い、管理画面にアクセスできない事象が発生しました。 |
解消済み |
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2024/06/19 -2024/07/12 |
管理サイト |
報告書に説明文のみの「入力説明項目」がある場合、管理サイトから報告書の作成・編集をすると保存できない不具合を修正しました。 |
解消済み |
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2024/07/08 |
アプリ |
端末からの行動履歴データの受信・記録に際し、一部のシステムに障害があったため、位置情報は取得できておりますが住所情報について欠落する障害が発生しました。 障害があったシステムについて回復しております。 |
解消済み |
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2024/06/25 |
iOS |
パフォーマンスの指標が未指定の日報を表示した際に、アプリが強制終了する不具合を修正しました。 |
解消済み |
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2024/06/19 |
管理サイト |
写真管理機能のCSVファイルのファイル名と実際のファイル名が一致しない不具合が発生していました。 |
解消済み |
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2024/05/30 |
アプリ |
メンバー画面でユーザーの1日の活動を表示し、活動の予定のスポットを開くと読み込みエラーになる不具合を修正しました。 以下バージョンにアップデートすると解消されます。 ・iOS版アプリ（ver.3.87.0） |
解消済み |
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2024/04/26 |
Andriod |
予定の時間変更の操作を行うとアプリがクラッシュする。 |
解消済み |
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2024/04/26 |
アプリ |
スポットタグ更新に一時的なエラーが発生していました。 |
解消済み |
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2024/04/19 |
iOS |
アプリの予定画面にて、「地図-日」ボタンが見切れる問題を修正しました。 iOS v3.85.1のアプリにアップデートすると解消されます。 |
解消済み |
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2024/04/17- |
Android |
スポット拡張項目を利用していない環境にて、Androidアプリからスポットを検索ボタンを押すとクラッシュし、スポット検索を行えない不具合を修正しました。 |
解消済み |
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2024/03/25- |
iOS |
オートワークログオプションご利用の環境にて、『オートワークログの滞在情報を確定する画面で、確定、取り消し、再度確定を行う』と、再度確定時の打刻、報告書の情報が送信されるが記録されない不具合を修正いたしました。 |
解消済み |
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2024/03/12 |
管理サイト |
管理画面への接続が不安定になっていました。現在は回復しています。 |
解消済み |
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2024/03/02
12:40-12:50
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アプリ |
通信ができない障害が発生していました。現在は復旧済みです。アプリの利用データは復旧後に送信されます。 |
解消済み |
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2024/02/21 |
管理サイト |
スポット出力をクリックしても、スポット出力履歴画面にてファイルをダウンロードできない不具合を修正いたしました。 |
解消済み |
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2024/01/23 |
管理サイト |
予定一覧画面にて、[予定を検索]から対象日に[期間指定] をクリックすると画面が真っ白になる不具合を修正いたしました。 |
解消済み |
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2023/11/17 |
管理サイト |
一部環境にて管理サイトにログインすることができない、またはエラー画面に入ってしまう不具合が発生しておりました。 |
解消済み
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2023/10/26 - |
管理サイト |
報告書出力画面にて、検索条件で日付を指定する場合に、FromとToの両方に入力がないと出力に失敗する不具合を修正いたしました。
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解消済み |
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2023/10/19 |
管理サイト |
スポットCSV出力機能にて、更新日の指定を開始‐終了日を同一日付として出力した際にファイルが空になる不具合を修正いたしました。
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解消済み |
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2023/09/26 - |
管理サイト |
スポット一覧の「新規作成」から新規スポットを作成する際、既存のスポットとスポットコードが重複している場合に重複を知らせるエラーメッセージが表示されなくなる不具合が発生しておりました。
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解消済み |
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2023/09/20 - |
管理サイト |
報告書出力を行った際、[報告書出力履歴画面]が真っ白になってしまい出力が行えない不具合が発生しておりました。 |
解消済み |
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2023/09/22 |
iOS |
Google Mapsにおいて、地図画面が真っ白になりユーザーの位置情報を示すアイコンのみが表示される不具合が発生しておりました。 |
解消済み |
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2023/07/19 - |
管理サイト |
ユーザーごとの「月別の勤怠情報を見る」から出退勤のデータを開いた際 |
解消済み
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2023/08/22 |
cyzenサーバー |
本番環境の一部にて障害が発生し該当時間中の一部データの未反映が発生しておりました。 |
解消済み |
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2023/07/19 - |
管理サイト |
勤怠管理画面をブラウザから印刷しようとした際にレイアウトが崩れる。 |
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2023/07/02 |
管理サイト |
利用環境が一時的に不安定になり、一部画面が閲覧ができない状態となっておりました。 |
解消済み |
対象日 |
対象 |
内容 |
対応状況 |
2024/10/1111:22 - 11:37 |
連携API |
交通費自動計算の「出発」から「行先」の交通費を検索する画面で不具合が発生しておりました。
該当期間に交通費自動計算画面で入力を行っていたお客様は、再度の入力のほどお願いいたします。 |
解消済み |
2024/09/25 14:30～2024/09/26 14:06 |
管理サイト |
Web管理画面「報告閲覧画面」において、報告書の「PDF出力：cyzen標準」を選択すると画面が真っ白になる不具合を修正しました。
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解消済み |
2024/03/21～2024/08/21 |
管理サイト |
Web管理画面「スポット」において、一部条件に対してスポットタグ一括変更ができず、「スポット一括変更履歴」画面も履歴内容が表示されない不具合を修正しました。
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解消済み |
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2024/08/02
13:45~14:30
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連携API |
ZENRIN Mapsが閲覧できない事象が発生しました。
現在は復旧しています。
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解消済み |
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2024/07/24 14:07 - 14:18 |
管理サイト |
リリースに伴い、管理画面にアクセスできない事象が発生しました。 |
解消済み |
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2024/06/19 -2024/07/12 |
管理サイト |
報告書に説明文のみの「入力説明項目」がある場合、管理サイトから報告書の作成・編集をすると保存できない不具合を修正しました。 |
解消済み |
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2024/07/08 |
アプリ |
端末からの行動履歴データの受信・記録に際し、一部のシステムに障害があったため、位置情報は取得できておりますが住所情報について欠落する障害が発生しました。 障害があったシステムについて回復しております。 |
解消済み |
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2024/06/25 |
iOS |
パフォーマンスの指標が未指定の日報を表示した際に、アプリが強制終了する不具合を修正しました。 |
解消済み |
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2024/06/19 |
管理サイト |
写真管理機能のCSVファイルのファイル名と実際のファイル名が一致しない不具合が発生していました。 |
解消済み |
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2024/05/30 |
アプリ |
メンバー画面でユーザーの1日の活動を表示し、活動の予定のスポットを開くと読み込みエラーになる不具合を修正しました。 以下バージョンにアップデートすると解消されます。 ・iOS版アプリ（ver.3.87.0） |
解消済み |
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2024/04/26 |
Andriod |
予定の時間変更の操作を行うとアプリがクラッシュする。 |
解消済み |
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2024/04/26 |
アプリ |
スポットタグ更新に一時的なエラーが発生していました。 |
解消済み |
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2024/04/19 |
iOS |
アプリの予定画面にて、「地図-日」ボタンが見切れる問題を修正しました。 iOS v3.85.1のアプリにアップデートすると解消されます。 |
解消済み |
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2024/04/17- |
Android |
スポット拡張項目を利用していない環境にて、Androidアプリからスポットを検索ボタンを押すとクラッシュし、スポット検索を行えない不具合を修正しました。 |
解消済み |
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2024/03/25- |
iOS |
オートワークログオプションご利用の環境にて、『オートワークログの滞在情報を確定する画面で、確定、取り消し、再度確定を行う』と、再度確定時の打刻、報告書の情報が送信されるが記録されない不具合を修正いたしました。 |
解消済み |
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2024/03/12 |
管理サイト |
管理画面への接続が不安定になっていました。現在は回復しています。 |
解消済み |
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2024/03/02
12:40-12:50
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アプリ |
通信ができない障害が発生していました。現在は復旧済みです。アプリの利用データは復旧後に送信されます。 |
解消済み |
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2024/02/21 |
管理サイト |
スポット出力をクリックしても、スポット出力履歴画面にてファイルをダウンロードできない不具合を修正いたしました。 |
解消済み |
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2024/01/23 |
管理サイト |
予定一覧画面にて、[予定を検索]から対象日に[期間指定] をクリックすると画面が真っ白になる不具合を修正いたしました。 |
解消済み |
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2023/11/17 |
管理サイト |
一部環境にて管理サイトにログインすることができない、またはエラー画面に入ってしまう不具合が発生しておりました。 |
解消済み
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2023/10/26 - |
管理サイト |
報告書出力画面にて、検索条件で日付を指定する場合に、FromとToの両方に入力がないと出力に失敗する不具合を修正いたしました。
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解消済み |
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2023/10/19 |
管理サイト |
スポットCSV出力機能にて、更新日の指定を開始‐終了日を同一日付として出力した際にファイルが空になる不具合を修正いたしました。
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解消済み |
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2023/09/26 - |
管理サイト |
スポット一覧の「新規作成」から新規スポットを作成する際、既存のスポットとスポットコードが重複している場合に重複を知らせるエラーメッセージが表示されなくなる不具合が発生しておりました。
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解消済み |
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2023/09/20 - |
管理サイト |
報告書出力を行った際、[報告書出力履歴画面]が真っ白になってしまい出力が行えない不具合が発生しておりました。 |
解消済み |
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2023/09/22 |
iOS |
Google Mapsにおいて、地図画面が真っ白になりユーザーの位置情報を示すアイコンのみが表示される不具合が発生しておりました。 |
解消済み |
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2023/07/19 - |
管理サイト |
ユーザーごとの「月別の勤怠情報を見る」から出退勤のデータを開いた際 |
解消済み
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2023/08/22 |
cyzenサーバー |
本番環境の一部にて障害が発生し該当時間中の一部データの未反映が発生しておりました。 |
解消済み |
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2023/07/19 - |
管理サイト |
勤怠管理画面をブラウザから印刷しようとした際にレイアウトが崩れる。 |
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2023/07/02 |
管理サイト |
利用環境が一時的に不安定になり、一部画面が閲覧ができない状態となっておりました。 |
解消済み |