障害発生状況・対応詳細ページ


 

 現在発生している障害はありません。

 

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対応状況: 確認中・対応中・対応完了
発生時刻: YYYY年M月D日 00:00 - 00:00
  対象: 管理サイト

内容:
一部環境にて管理サイトにログインすることができなくなる
またはエラー画面に入ってしまう不具合が発生しておりました。
現在解消済みですがエラー画面が表示される場合には
下記のリンクより一度ログいアウトをお願いいたします。

下記のURLをクリックいただくとログアウトしていただけます。
https://center.cyzen.cloud/d/logout

対応状況:対応完了  ※修正版のアプリをリリース済みです。
発生時刻:2024年4月19日 14:00 〜16:14 
  対象:iOSアプリ
     
内容:
4月19日 14時00分 障害確認

4月19日 16時14分修正版のアプリをストア公開しました。

事象 :アプリの予定画面にて、「地図-日」ボタンが見切れる問題を修正しました。

回避策:リスト吹き出し部分をスクロールすると「地図-日」が表示されるようになります。

 

予定_リスト表示

Android環境には影響はございません。
ご不明点に関してはカスタマーサポートまでお問合せください。

対応状況:修正中(近日中に修正予定)
発生時刻:確認中
  対象:AndroidOS14の一部端末のみ


内容:
4月26日 10時00分 障害確認

事象:予定の時間変更の操作を行うとアプリがクラッシュする。
AndroidOS14の一部端末に配信されたOSアップデートによる不具合となります。

 

不具合が発生してる機種:

・Google Pixel シリーズ


回避先:予定の作成・複製はタイムライン画面から行えます。
予定の編集は管理サイトなど他のプラットフォームで行えます。


修正予定:近日中に修正予定です。
5月中に修正版を提供できるように作業中です。


iOS環境には影響はございません。
ご不明点に関してはカスタマーサポートまでお問合せください。