障害発生状況・対応詳細ページ


 

 現在発生している障害はありません。

 

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対応状況: 確認中・対応中・対応完了
発生時刻: YYYY年M月D日 00:00 - 00:00
  対象: 管理サイト

内容:
一部環境にて管理サイトにログインすることができなくなる
またはエラー画面に入ってしまう不具合が発生しておりました。
現在解消済みですがエラー画面が表示される場合には
下記のリンクより一度ログいアウトをお願いいたします。

下記のURLをクリックいただくとログアウトしていただけます。
https://center.cyzen.cloud/d/logout

対応状況:対応完了  ※修正版のアプリをリリース済みです。
発生時刻:2024年4月19日 14:00 〜16:14 
  対象:iOSアプリ
     
内容:
4月19日 14時00分 障害確認

4月19日 16時14分修正版のアプリをストア公開しました。

事象 :アプリの予定画面にて、「地図-日」ボタンが見切れる問題を修正しました。

回避策:リスト吹き出し部分をスクロールすると「地図-日」が表示されるようになります。

 

予定_リスト表示

Android環境には影響はございません。
ご不明点に関してはカスタマーサポートまでお問合せください。

対応状況:解消済み
 
影響範囲:管理画面のスポット画面
 
 発生日:2025/08/25 〜2025/08/26
 
  内容:
管理サイトのスポット検索にて一部検索条件を保存すると検索条件が読み込まれない不具合がありました。
・作成日、報告日などの期間指定項目で「日付を指定」を選択し、指定日期間のどちらかのみを指定した場合

  影響:
影響を受けたお客様には個別にご連絡いたしました。