障害発生状況・対応詳細ページ
現在発生している障害はありません。

対応状況: 確認中・対応中・対応完了
発生時刻: YYYY年M月D日 00:00 - 00:00
対象: 管理サイト
内容:
一部環境にて管理サイトにログインすることができなくなる
またはエラー画面に入ってしまう不具合が発生しておりました。
現在解消済みですがエラー画面が表示される場合には
下記のリンクより一度ログいアウトをお願いいたします。
下記のURLをクリックいただくとログアウトしていただけます。
https://center.cyzen.cloud/d/logout
対応状況:対応完了 ※修正版のアプリをリリース済みです。
発生時刻:2024年4月19日 14:00 〜16:14
対象:iOSアプリ
内容:
4月19日 14時00分 障害確認
4月19日 16時14分修正版のアプリをストア公開しました。
事象 :アプリの予定画面にて、「地図-日」ボタンが見切れる問題を修正しました。
回避策:リスト吹き出し部分をスクロールすると「地図-日」が表示されるようになります。

Android環境には影響はございません。
ご不明点に関してはカスタマーサポートまでお問合せください。
【2025/10/01更新】
対応状況:原因調査中
iOS26.0.1 へのアップデートでは解消されませんでした(10/1追記)
影響範囲:一部のユーザー ( OSバージョンiOS26)
発生日:2025/09/22 〜
内容:
OSのバージョンをiOS26にアップグレートされた端末で、
テキスト入力して保存すると、入力中の文字も保存されてしまう不具合が確認されています。
現在修正に向けて原因を調査中です。
<確認されている動作>
・スポット詳細画面からスポットを編集して保存すると文字が二重に入力されてしまう
・報告書の1行テキスト入力後送信をすると文字が二重に入力されてしまう
・予定作成画面にて 予定タイトルで文字が二重に入力されてしまう
<回避策>
不要な文字が入力されてしまった場合、再度編集画面に入り不要文字を「削除」して保存する
